Satış, Pazarlama ve Marka
Aşağıda yanlış ya da eksik bilinen değişik kavramlardan da bahsedeceğim; ama bölüm başlığı olarak bunu koydum. Çünkü kitabı şöylesine karıştıran birinin de ilgisini çekip burayı okutmasını istiyorum. Maalesef ülkemizde satış ve pazarlamanın ne olduğu bilinmiyor. Toplam nüfus içinde doğru bilenlerin oranının % 10'un altında olduğuna eminim de aslında % 1'lerden filan korkuyorum. Durum öylesine vahim ki ünlü ekonomi yazarlarımız arasında dahi bu iki kavramı yanlış kullanan çok. Bu yanlışı ne seviyede düzeltirsek o kadar iyi. Tanım vermek yerine o meslek profesyonelinin ne yaptığını örnekleyerek satış ve pazarlama arasındaki farkı anlatmaya çalişacağım: Satış (Sales) Satıcı denilen kişi kendisine verilen ürünleri müşterilerine tanıtır, pazarlık yapar, sipariş alır, bazen kendisi teslim eder ki bunlara plasiyer de denir, ve en önemlisi tahsilatı yapar. Firmaniın müşteriyle irtibatını o sağlar, ilişkilerin her iki tarafın da yararına ve sağlıklı sürüsünden sorumludur. B...